الشروط والأحكام — 7amda.couture
الحساب تحت إشراف قانوني.
١. تأكيد الطلب والإلغاء
يرجى مراجعة الموديل واللون والكمية وخيار الخياطة والمقاسات قبل إتمام الشراء. بعد تأكيد الطلب، لا يُقبل الإلغاء أو الاستبدال أو الاسترجاع بسبب تغيير الرأي.
٢. مدة التسليم
مدة تسليم الطلب من ٣٠ إلى ٤٠ يوماً حسب الطلب، من تاريخ تأكيد الدفع، سواء كان الطلب مع الخياطة أو بدون خياطة.
موديلات اليوم الوطني: يتم تسليمها في أسرع وقت ممكن، خلال مدة لا تتجاوز أسبوعاً من تاريخ تأكيد الدفع.
لا يُعتمد موعد خاص إلا بموافقة مكتوبة من المتجر. وفي حال حدوث تأخير، يتم إبلاغ العميلة بالمستجدات والموعد المتوقع.
٣. تعديل تفاصيل الطلب
أي طلب لتغيير الموديل أو اللون أو المقاسات يخضع لموافقة المتجر وإمكانية التنفيذ. لا تُقبل التغييرات بعد بدء القص أو الخياطة أو تجهيز القطعة حسب المواصفات المعتمدة.
٤. المقاسات والخياطة
تتحمل العميلة مسؤولية صحة المقاسات التي تقدمها وتعتمدها. أي تعديل ناتج عن مقاسات غير صحيحة أو تغييرها بعد اعتمادها يكون برسوم يتم الاتفاق عليها مسبقاً، إضافة إلى رسوم التوصيل. أما إذا كان الخطأ في التنفيذ من المتجر، فيتم تصحيحه دون تحميل العميلة تكلفته.
٥. طلبات التعديل بعد الاستلام
يمكن طلب تعديل واحد خلال ٣٠ يوماً من الاستلام، وفق طبيعة القطعة وإمكانية تعديلها. تُحدد تكلفة التعديل والتوصيل بحسب سببه، وتُبلغ بها العميلة قبل التنفيذ. ولا يحد هذا البند من معالجة عيوب التصنيع أو أخطاء التنفيذ وفق الحقوق القانونية.
٦. القطع بدون خياطة
تُسلّم القطع بدون خياطة وفق الوصف والمحتويات الموضحة في صفحة المنتج. يرجى فحص القطعة قبل قصها أو غسلها أو تسليمها لخياط خارجي. لا يتحمل المتجر الأضرار الناتجة عن القص أو الخياطة أو التعديل أو العناية غير الصحيحة لدى طرف آخر.
٧. فحص الطلب والإبلاغ عن الملاحظات
يرجى فحص الطلب عند الاستلام، وإبلاغنا خلال ٢٤ ساعة بأي نقص أو خطأ ظاهر، مع رقم الطلب وصور توضح الملاحظة، لتسهيل المعالجة. ولا يؤدي مرور هذه المدة إلى إسقاط الحقوق القانونية المتعلقة بالعيوب أو عدم المطابقة.
٨. الألوان والخامات
قد تختلف درجة اللون بشكل طفيف بسبب الإضاءة والتصوير وإعدادات الشاشة. ولا يشمل ذلك تغيير اللون المطلوب أو الخامة أو التصميم المتفق عليه؛ وأي تغيير جوهري يحتاج إلى موافقة العميلة مسبقاً.
٩. رسوم التوصيل
تُوضح رسوم التوصيل قبل تأكيد الطلب. رسوم خدمة التوصيل التي تم تنفيذها لا تُسترد بسبب تغيير الرأي، مع مراعاة الحالات التي يستوجب فيها القانون ردها أو تحمّل المتجر لها.
١٠. العنوان واستلام الشحنة
تتحمل العميلة مسؤولية صحة رقم الهاتف والعنوان وتوفير إمكانية استلام الطلب. إذا تعذر التسليم بسبب بيانات غير صحيحة أو عدم التجاوب، نتواصل معها لترتيب إعادة التوصيل، وقد تترتب رسوم إضافية فعلية تُوضح مسبقاً. ولا يؤدي تعذر الاستلام وحده إلى إسقاط الحقوق القانونية.
١١. التواصل
يرجى إرسال أي ملاحظة عبر وسائل التواصل الرسمية للمتجر مع ذكر رقم الطلب. نلتزم بالتعامل باحترام، ونحتفظ بحق اللجوء إلى الجهات المختصة عند التعرض للإساءة أو التهديد أو التشهير، دون المساس بحق العميلة في تقديم شكوى أو المطالبة بحقوقها.
١٢. الموافقة على الشروط
بإتمام الطلب وتحديد مربع الموافقة، تقر العميلة بأنها اطلعت على الشروط والأحكام ووافقت عليها. تسري على الطلب النسخة المعتمدة وقت إتمامه، ولا تُطبق التعديلات اللاحقة عليه بأثر رجعي.
١٣. القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وتُفسر بما يحفظ الحقوق القانونية لكل من العميلة والمتجر.
Terms & Conditions — 7amda.couture
This account is under legal supervision.
1. Order Confirmation and Cancellation
Please review the model, colour, quantity, stitching option and measurements before completing your purchase. Once the order is confirmed, cancellations, exchanges and returns due to a change of mind are not accepted.
2. Delivery Time
Orders are delivered within 30 to 40 days, depending on the order, from the date payment is confirmed, whether with or without stitching.
National Day designs: Delivery will be made as soon as possible, no later than one week from the date payment is confirmed.
A special delivery date is only valid with written approval from the store. If a delay occurs, the customer will be informed of updates and the expected delivery date.
3. Changes to Order Details
Requests to change the model, colour or measurements are subject to the store’s approval and feasibility. Changes are not accepted once cutting, stitching or preparation of the item according to the approved specifications has begun.
4. Measurements and Stitching
The customer is responsible for the accuracy of the measurements she provides and approves. Alterations required due to incorrect measurements or changes made after approval are subject to charges agreed in advance, in addition to delivery fees. Any production error made by the store will be corrected at no cost to the customer.
5. Alteration Requests After Delivery
One alteration may be requested within 30 days of receipt, depending on the nature of the item and whether alteration is possible. Alteration and delivery charges will be determined according to the reason for the alteration and communicated to the customer before work begins. This clause does not limit remedies for manufacturing defects or production errors under applicable legal rights.
6. Unstitched Items
Unstitched items are supplied according to the description and contents shown on the product page. Please inspect the item before cutting, washing or giving it to an external tailor. The store is not responsible for damage caused by cutting, stitching, alterations or improper care by a third party.
7. Inspection and Reporting Issues
Please inspect your order upon receipt and notify us within 24 hours of any missing item or apparent error, providing the order number and photographs of the issue to help us resolve it. The passing of this period does not waive legal rights relating to defects or non-conformity.
8. Colours and Fabrics
Slight variations in colour may occur due to lighting, photography and screen settings. This does not cover changes to the ordered colour, fabric or agreed design; any substantial change requires the customer’s prior approval.
9. Delivery Fees
Delivery fees are disclosed before order confirmation. Fees for a delivery service that has already been performed are not refundable due to a change of mind, subject to cases in which the law requires a refund or requires the store to bear those fees.
10. Address and Receipt of Shipment
The customer is responsible for providing an accurate phone number and address and making arrangements to receive the order. If delivery cannot be completed because of incorrect information or a lack of response, we will contact the customer to arrange redelivery. Actual additional charges may apply and will be disclosed in advance. Failure to receive a shipment alone does not waive legal rights.
11. Communication
Please send any concerns through the store’s official contact channels and include your order number. We are committed to respectful communication and reserve the right to refer abuse, threats or defamation to the competent authorities, without affecting the customer’s right to submit a complaint or claim her rights.
12. Acceptance of the Terms
By completing the order and selecting the acceptance checkbox, the customer acknowledges that she has read and accepted these terms and conditions. The version in effect when the order is completed applies to that order. Later amendments do not apply retroactively.
13. Governing Law
These terms are governed by the laws of the United Arab Emirates and shall be interpreted in a manner that preserves the legal rights of both the customer and the store.